但这究竟说明什么？——理解眼动结果（三）

分类：眼动仪 | 发布者：finger

三、热区图究竟是什么？

热区图可以用多种方式加以定义。但正如老话说的，条条大路通罗马。我发现两种最有效的描述热区图的方法是：

1、热区图显示的是某个抽样群体对网站或者邮件的某个区域进行注视时的累积结果。图像显示抽样群体看了什么、没看什么。好的热区图还应该考虑边缘视觉的合理百分比。

2、热区图是一个概率分布图，显示用户最有可能看到哪部分页面内容。这只适用于热区图使用的用户数量足够多的情况。在Eyetools，大多数情况下我们建议用15个人。这个数字是基于我们的实践总结，既让客户获得可靠的结果，又要有最佳的成本效益比 (花小钱办大事)。

热区图是惊人的图像和信息丰富的分析工具。然而，当分析眼动数据时，它们只是冰山一角。这就是为什么专注眼动研究的公司已开始雨后春笋般冒出来。

• 浏览顺序。用户正在以最有效的方式扫描页面吗？他们正在形成一个前后一致的信息还是感到迷惑？有时一个热区图可以布满“热点”，但通读性很低。更多的分析是必要的。

• 复制和布局问题。热区图可以帮助实验者确定网页的布局或复制是否会引起查看度下降。然而，我们需要进一步分析以做出一个完整的诊断。

• 如何提高网页的表现。这是真正只能通过经验获得的知识。浏览模式会受到许多因素的影响。热点图可以帮助你了解是否存在问题，但却无助于你具体确定如何做出改变（这也是为什么需要我们的原因，请容许我无耻地插一句）。

• 变异。定义热区图时不测量与之相关的变异（误差条，error bar），对此我有一些想法以及有关热区图变异和其他眼动追踪指标的一些结论（其中有些相当有趣），但那是另一个话题了。如果任何人特别感兴趣这个层次上的讨论，请告诉我。

• 时间构成。热区图没有时间构成。用户查看某个网页元素或者整个网页的耗时没有表现在热区图层次上。