但这究竟说明什么?——理解眼动结果(四)
原文链接:http://blog.eyetools.net/eyetools_research/2007/09/but-what-does-2.html
四、什么是扫描路径?
我相信我在以前的文章中提到过“扫描路径”或者“注视点模式”。理解扫描路径对解释眼动结果至关重要。
扫描路径是人对视觉场景采样时眼睛注视点的顺序移动。简而言之,扫描路径是我们的眼睛观看物体视像时的跟随路径。
一个扫描路径图像显示单个用户的注视点顺序。请注意,个体的注视点模式是非常嘈杂。但是如果你看了许多这样的轨迹,模式就出现了。我们在个体扫描路径中寻找的是“有秩序的浏览模式。”换言之,我们试图确定是否一个人的页面注视顺序遵循一个逻辑流。
在Eyetools ,我们生成的扫描路径图看起来像右边的图。在我们的网站上可以找到关键内容。
对任何(以可用性为目标的)眼动追踪研究来说,定性分析扫描路径模式是至关重要的。当扫描路径被呈现给设计、市场,以及可用性团队时特别有用。它们非常有效地展示了个别用户如何在网页中导航。然而,当你做基础分析时,对眼动/场景搜寻文献的经验和知识将使你最可靠地解读这些结果。
有许多方法讨论眼动轨迹
这里仅提供几个我觉得能很好地解释眼动轨迹的例子:
- 把浏览轨迹看成一个流。用户视线能否畅通无阻地流过整个页面内容? 类似广告和分节符(section break)这样的元素是否有助于引导视线,或者当前设计是在这个流里放石头,强迫用户绕过这一节?
- 是否存在“意大利面效应” ?很多单个扫描路径图看起来是不是像有人把意大利面扔在网页上?(啪!) 如果用户正在随机寻找一个页面,他们可能会迷失,而不是对你的网页尽力传达的信息加以内化(至少不是最高效的行为)。
- 浏览遭遇“钟摆效应”吗?读者会用一个页面元素作为锚点并在多个方向来回振荡吗?(想想福柯的钟摆)这种模式可能会导致较少阅读内容和很多其他影响。然而,这个问题的严重性确实取决于单个页面内容,设计/客户端优先性等。
从这个角度上看,任何数量的其他指标都可被视为进行数据分析。你选择进行更仔细检查的数据完全取决于你想从研究中获得什么。
继续讨论:方法和更多内容
关于软件的说明:
在Eyetools,我们使用内部软件来分析数据。这使我们能够开发出许多商业软件系统不容易提供的工具。我并不完全清楚商业和开源工具的限制,但我假定第一阶段的大部分(热区图分析)和第二阶段(定性扫描路径分析)是非常普遍的。
但无论你采用什么样的分析算法(商业的、内部的、开源的等),对实验者至关重要的是要对眼动术语、实验方法,以及眼动追踪算法有坚实的了解。毕竟,这有助于了解 (1)你用眼动仪真的能测量什么 (2 )测量结果意味着什么,以及 (3)你的硬件和软件的局限性是什么(嗯,这在任何领域都是对的,是吧)。
关于方法的说明:
任务指导语和参试准备(启动)在任何行为或调查式研究都是非常重要的关注点。眼动追踪没什么不同。我将不再长篇大论地讨论方法,而是我给出一些指向其他讨论和资源的链接。
[pdf] Granka, L and Rodden, K (2006). Incorporating Eyetracking into User Studies at Google. ACM Conference on Human Factors in Computing Systems.
[blog] Matteo Penzo’s Introduction to Eyetracking: Seeing Through Your Users’ Eyes
Suman, S and Bradburn, NM (1983). Asking Questions. San Francisco: Jossey-Bass.

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