校内网易用性分析及优化方案

重要发现(按照优先级进行排序)
   1 内容更新不够快
   2 缺乏鼓励人际互动的机制
   3 新鲜事选项意义表达不够清楚
   4 导航不够清楚
   5 名称一致性有待提高

具体描述
  - 问题描述
    首页和个人主页的区别是什么,文字不能直观反映出来(图1) 

- 修改建议

将首页起个其他名字,例如“公告栏”或者“信息栏”等,“个人主页”改为“我的主页”
     
           图1:难以直观理解“首页”和“个人主页”的区别

- 问题描述

从一级导航上看不出当前页和非当前页的任何区别(图2) 

- 修改建议

一级导航栏的当前页标签在颜色上跟非当前页标签做出区别
     
           图2:一级导航指代不明

 - 问题描述

好友状态没有直观显示,好友分组功能没有(图3) 

- 修改建议

增加好友状态显示和好友分组功能。便于用户及时了解好友情况
 
           图3:好友状态未显示,无好友分组功能

 - 问题描述

留言板应该允许用户自定义置顶的留言,比如欢迎之类的信息。现在的版本中没有(图4) 

- 修改建议

在留言板块中增加“置顶信息”的功能  
           图4:用户无法对重要的留言(例如欢迎辞)进行置顶

 - 问题描述

不能通过qq号进行查询(图5) 

- 修改建议

增加通过qq号查询的方式,对于大学生群体来说,使用qq作为即时聊天工具的比例远远超过其他IM工具
 
           图5:无法通过QQ号查询好友

- 问题描述

信息定义不完整,用户无法知道在特别好友页面下如果找不到任何人又想要定义“特别好友”时怎么办(图6) 

- 修改建议

修改提示信息为: 你暂时没有特别好友,请返回所有好友添加
 
           图6:信息定义不完整

 - 问题描述

“新鲜事选项”各选项代表的意义不明
    滑块与操作反馈的对应关系不是很好
    图标名称定义不一致,滑块中写的是照片,网站中其他地方该图标的名称是相册
      (如图7所示) 

- 修改建议

用具体的数字标明事件出现的几率,比如60%
    用户点击鼠标左键不放移动鼠标时应该能拖动滑块
    名称保持一致性,建议都用“相册”
 
           图7:“新鲜事选项”中出现的三个易用性问题
(全文完)

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“校内网易用性分析及优化方案” 的评论共 3 条

  1. 枯の灵 Says:

    我总觉得

    这里将功能和可用性混淆了


  2. alps_sw Says:

    我也觉得将功能性和可用性的概念混淆了~·
    可以这样说:衡量指标划分为2大部分
    一块是“非功能因素”,比如品牌、内容、影响力等等;另一块是“功能因素”,比如可用性usability,易用性accessibility,(此处文中提到的“5. 网站能为有残疾用户提供特定内容。”既指这部分),扩展性expansibility,耐久性durability,稳定性stability和平衡性balance feature等等。

    在功能性的部分里面,这个层次上才好细分功能性functionality,移动性portability,导航性navigationality等等

    这样衡量都可以根据数据方便量化~~ 只是不能混淆逻辑层次。


  3. finger Says:

    说得很中肯。 :)


我来说两句