校内网易用性分析及优化方案
重要发现(按照优先级进行排序)
1 内容更新不够快
2 缺乏鼓励人际互动的机制
3 新鲜事选项意义表达不够清楚
4 导航不够清楚
5 名称一致性有待提高
具体描述
- 问题描述
首页和个人主页的区别是什么,文字不能直观反映出来(图1)
- 修改建议
将首页起个其他名字,例如“公告栏”或者“信息栏”等,“个人主页”改为“我的主页”
图1:难以直观理解“首页”和“个人主页”的区别
- 问题描述
从一级导航上看不出当前页和非当前页的任何区别(图2)
- 修改建议
一级导航栏的当前页标签在颜色上跟非当前页标签做出区别
图2:一级导航指代不明
- 问题描述
好友状态没有直观显示,好友分组功能没有(图3)
- 修改建议
增加好友状态显示和好友分组功能。便于用户及时了解好友情况
图3:好友状态未显示,无好友分组功能
- 问题描述
留言板应该允许用户自定义置顶的留言,比如欢迎之类的信息。现在的版本中没有(图4)
- 修改建议
在留言板块中增加“置顶信息”的功能
图4:用户无法对重要的留言(例如欢迎辞)进行置顶
- 问题描述
不能通过qq号进行查询(图5)
- 修改建议
增加通过qq号查询的方式,对于大学生群体来说,使用qq作为即时聊天工具的比例远远超过其他IM工具
图5:无法通过QQ号查询好友
- 问题描述
信息定义不完整,用户无法知道在特别好友页面下如果找不到任何人又想要定义“特别好友”时怎么办(图6)
- 修改建议
修改提示信息为: 你暂时没有特别好友,请返回所有好友添加
图6:信息定义不完整
- 问题描述
“新鲜事选项”各选项代表的意义不明
滑块与操作反馈的对应关系不是很好
图标名称定义不一致,滑块中写的是照片,网站中其他地方该图标的名称是相册
(如图7所示)
- 修改建议
用具体的数字标明事件出现的几率,比如60%
用户点击鼠标左键不放移动鼠标时应该能拖动滑块
名称保持一致性,建议都用“相册”
图7:“新鲜事选项”中出现的三个易用性问题
(全文完)
我总觉得
这里将功能和可用性混淆了
我也觉得将功能性和可用性的概念混淆了~·
可以这样说:衡量指标划分为2大部分
一块是“非功能因素”,比如品牌、内容、影响力等等;另一块是“功能因素”,比如可用性usability,易用性accessibility,(此处文中提到的“5. 网站能为有残疾用户提供特定内容。”既指这部分),扩展性expansibility,耐久性durability,稳定性stability和平衡性balance feature等等。
在功能性的部分里面,这个层次上才好细分功能性functionality,移动性portability,导航性navigationality等等
这样衡量都可以根据数据方便量化~~ 只是不能混淆逻辑层次。
说得很中肯。