UserFree|用户体验|可用性研究|交互设计

怎样衡量一个交互设计从业者的水平，这是个大问题，见仁见智。目前并没有一个统一的得到广泛认可的评价方法体系，不过依然存在一个成熟体系的前身–公认的一些评判原则。

费茨法则是人机交互领域里一个非常重要的法则，为人机交互提供了度量，也为我们设计人机交互界面提供了科学依据，也就是告诉我们怎样设计一个界面可以让用户比较容易使用，提高用户的操作体验。

用户心理模型是一个广义的概念。对商业化用户体验研究来说，不应该关注抽象的概念，而应该对具体、可操作的概念进行考察。因此，现在是时候改变我们对用户心理模型的看法和定义了！

用户体验设计最近比较热，从以前的轻视UI到现在不管是桌面软件还是网站都开始关注用户体验设计。比如Google的简约设计和快速性能、iPhone的视觉和手机触摸交互设计、Amazon的导航

“工欲善其事，必先利其器”。XXC在这篇ppt中向我们介绍了原型制作的基本概念和方法。对于仍在为原型概念争论不休的我们来说，这不失为一个改善交流的良好开端。

在用户中心设计过程中，一个设计方案往往要几经更改才能定型。在这个过程中，围绕设计方案优劣的争论也一直持续不休。那么究竟怎样才能说明我们的设计是一个好的设计呢？

本文列出了其中最重要的一些内容，包括要预先考虑的问题，诸如：为站点设定简洁明了的目标，确定一组正确且完备的用户需求，确保网站满足用户的预期，设定可用性目标并提供有用的内容。

产品经理要把自己当一个挑剔的用户。我们做产品的精力是有限的，交互内容很多，所以要抓最常见的一块。流量、用量最大的地方都要考虑。规范到要让用户使用的舒服。要在感觉、触觉上都有琢磨，有困惑要想到去改善。如鼠标少移动、可快速点到等等。

关于可用性的测试和评估，在国外现在已经形成一个新的专业，称为可用性工程（Usability Engineering）。由于是一个专业，因此就有专门的人员来从事这项工作，并发展出一整套的方法和技术来进行可用性的测试和评估。根据我们给软件可用性所下的定义，一个软件可用性的测试和评估应该遵循以下原则：
（1）最具有权威性的可用性测试和评估不应该是专业技术人员，而应该是产品的用户。因为无论这些专业技术人员的水平有多高，无论他们使用的方法和技术有多先进，最后起决定作用还是用户对产品的满意程度。因此，对软件可用性的测试和评估，主要应由用户来完成。

在项目管理过程中，我们会把项目划分为一系列小的任务，不同任务都有具体的目标，并要求在任务截止日期时提供相应的交付物（Deliverables）。通常交付物可以是