如何让设计团队相信你创建的PERSONA(第二部分)
创建虚假的人物角色固然很容易,但却存在误导设计工作的风险。因此,请你记住本文的要点:基本研究、同理心、真实性、独特性、目标、数量、可应用性
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你公司里使用人物角色法来描述用户特征、目标、需要和行为吗?尽管我们交流用户特征时常常用到该方法,但是很多很多人物角色不过是轶事、传闻和谣言的混合体。
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