如何让设计团队相信你创建的persona(第一部分)

你公司里使用人物角色法来描述用户特征、目标、需要和行为吗?尽管我们交流用户特征时常常用到该方法,但是很多很多人物角色不过是轶事、传闻和谣言的混合体。

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